過期保健品致消費(fèi)者發(fā)燒嘔吐 聯(lián)華超市對(duì)此拒不承認(rèn)
時(shí)間:2014-05-12 13:05:38 作者:管理員 來源:原創(chuàng) 點(diǎn)擊:1860次
如今隨著生活水平的提高,越來越多的消費(fèi)者為了提高老人或孩子的身體狀況,會(huì)適當(dāng)?shù)馁?gòu)買
保健品,對(duì)老人孩子進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)方面的補(bǔ)充。
不過最近,有消費(fèi)者在
聯(lián)華超市買了保健品,老人小孩吃完后不僅沒有補(bǔ)充到營(yíng)養(yǎng)反而出現(xiàn)了發(fā)燒嘔吐的癥狀。細(xì)查之下,不僅產(chǎn)品過期,標(biāo)注的生產(chǎn)商在數(shù)年前已停產(chǎn)。而事后找超市進(jìn)行交涉,對(duì)方非但不賠禮道歉,一開始還態(tài)度蠻橫地拒絕承認(rèn)出售過該產(chǎn)品,態(tài)度極其惡劣。
【投訴】
我在聯(lián)華超市貝尚灣店買了一盒萬基牌鳳凰禮盒,內(nèi)含烏雞精和蟲草精。家里的老人和孩子吃了少許,之后兩人渾身發(fā)癢、嘔吐發(fā)燒,去醫(yī)院看病花了近3000元醫(yī)療費(fèi)。回家仔細(xì)查看,發(fā)現(xiàn)這個(gè)禮盒竟然是過期的,而且盒子上標(biāo)注的生產(chǎn)廠家從2007年后就沒有再生產(chǎn)過保健品。超市一開始態(tài)度惡劣,不承認(rèn)售出過該禮盒。后來我出示了小票,消協(xié)也來調(diào)解,現(xiàn)在他們只愿退還禮盒的錢。(張女士)
【調(diào)查】
張女士說,這盒萬基牌鳳凰禮盒是今年2月12日在家門口的聯(lián)華超市貝尚灣店購(gòu)買的,價(jià)格為109元。禮盒買來是給婆婆吃的,但吃的時(shí)候孩子吵著也要,婆婆就給孩子喂了幾口。隨后,兩人就出現(xiàn)了如上癥狀,婆婆的癥狀更為嚴(yán)重。醫(yī)生說,兩人是吃了問題食物導(dǎo)致的。“飯都是全家一起吃的,但只有他們兩人吃了保健品。”張女士說。
從醫(yī)院回家后,張女士仔細(xì)查看保健品外包裝,驚訝地發(fā)現(xiàn)盒子上標(biāo)注的生產(chǎn)日期為2011年8月11日,保質(zhì)期到2013年8月10日,買來時(shí)早已過期半年多了。張女士撥打包裝盒上兩個(gè)電話,無論是800電話還是區(qū)號(hào)0755電話,都無法接通。
記者多次撥打這兩個(gè)電話,始終無人接聽。而盒子上印的制造商信息也有兩家,分別為深圳萬基保健品有限公司和深圳萬基藥業(yè)有限公司。據(jù)廣東省河源市食藥監(jiān)局調(diào)查表示,“萬基鳳凰禮盒”并不是深圳萬基保健品有限公司生產(chǎn)的,至于深圳萬基藥業(yè)有限公司,他們的《保健食品GMP證書》也已于2007年過期,之后沒有再生產(chǎn)保健食品。
張女士說:“買東西時(shí)看中的是聯(lián)華品牌,想不到大品牌也會(huì)出售過期食品。出問題后,一開始如果他們道個(gè)歉也就算了,可對(duì)方態(tài)度那么惡劣,讓消費(fèi)者心寒。”
【回應(yīng)】
對(duì)此,聯(lián)華超市總部加盟管理部一位工作人員表示,將向門店調(diào)查核實(shí)。如果確實(shí)銷售過期產(chǎn)品,可按食品法銷售過期產(chǎn)品的相關(guān)法規(guī)“一賠十”。然而,工作人員稱,若要超市賠付醫(yī)藥費(fèi),必須要醫(yī)生開具證明是萬基保健品吃壞的。當(dāng)記者表示醫(yī)院一般不可能開具這樣的證明時(shí),工作人員不置可否。
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